Hilfe und Rückerstattungen
Schreib mir, was passiert ist
Ein fehlender Download, eine Rückerstattung, eine Zahlung, bei der etwas schiefgegangen ist, oder zwei Zeilen dazu, wie es mit den Büchern gelaufen ist. Füll das Formular aus, dann melde ich mich.
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Oder schreib mir einfach
Wenn deine Bücher nicht angekommen sind
Das ist der häufigste Fall, und fast immer liegt es an einem Zustellproblem, das ich in ein paar Minuten lösen kann. Bevor du schreibst, schau in deinem Spam-Ordner und im Tab „Werbung“ nach – dort ist sie meistens gelandet.
Wenn sie wirklich nicht dort ist, schreib mir, und ich schicke dir die Dateien selbst. Du brauchst keine Bestellnummer; die Adresse, mit der du bezahlt hast, reicht aus.
Rückerstattungen
30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn dir die Bücher nicht helfen, schreib mir innerhalb von 30 Tagen, und du bekommst dein Geld zurück. Ohne Fragen. Die Bücher darfst du behalten. Bedingungen